大众网记者 刘宇昕 通讯员 李顺强 马娆 青岛报道

　　“快!我们的受助人员陷入昏迷状态，急需诊治!”2025年1月13日，中心4名工作人员护送1名受助人员返乡，这位受助人员身体瘫痪、无自理能力且无法听说交流，只能通过简单手势进行沟通，目的地是鸡西市。然而，在护送途中，他们遭遇了一场突如其来的紧急情况。

　　与时间赛跑，为生命护航。当天白天和夜里，受助人员的状态一直良好。隔天早晨，当工作人员叫受助人员起床时，却发现受助人员陷入了昏迷状态，无论怎么呼唤和摇晃都无法唤醒。情况紧急，工作人员立即呼叫列车员，并寻求列车上乘客中的医生帮助，经过医生的粗略检查，发现受助人员处于高烧，体温已经达到了40.2℃，脉搏过快，情况十分危急。列车员迅速做出反应，建议立即就近在盘锦站下车就医。面对这一紧急情况，青岛市救助服务中心的工作人员迅速冷静下来，立即采取行动。为了降低受助人员的体温，工作人员不停地用酒精湿巾为其擦拭全身进行消毒降温，并用冰矿泉水瓶冰敷其体表。

　　加强统筹协调，强化协同配合。迅速与盘锦救助站取得联系，协调沟通就医事宜。盘锦救助站立即响应合作，迅速联系当地120救护车等候在车站，一场“爱心接力”就此展开，受助人员被迅速送往医院进行诊治。在医院，受助人员接受了全面的检查，并接受了及时的输液治疗。

　　陪护有温度，健康有守护。由于医院不允许过夜留观，青岛市救助服务中心的工作人员主动承担起照顾受助人员的责任，在盘锦市的酒店与受助人员同住一晚。夜间，工作人员为受助人员更换尿不湿，喂水喂饭，用毛巾擦拭身体降温，不时为其测量体温，时刻关注受助人员的身体状况，虽然语言沟通存在障碍，但工作人员通过观察和猜测受助人员的手势来了解并满足其需求。隔日早晨受助人员体温已降至36℃，护送队伍继续踏上了前往鸡西的征途。

　　历经两天两夜，跨越两千公里的艰难旅程，护送队伍终于在1月15日晚成功将受助人员护送至鸡西市，并与鸡西救助站顺利完成了交接工作。

　　青岛市救助服务中心将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断提升服务质量，为更多需要帮助的人提供及时、有效的救助服务，同时也呼吁社会各界继续关注和支持救助工作。救助的“暖灯”，需要全社会共同点亮!